大家安安，來到倒數第二天，今天來看看 ERP 在 2023 年的創新亮點和未來的走向。
根據資料分析公司 Statista 的預測，全球雲端 ERP 市場預計每年將以 13.6% 的速度成長，到 2025 年將達到 405 億美元。
AI 人工智慧 (尤其是機器學習) 正在幫助企業改善更多的業務流程，不只改善公司的內部，AI 還能為客戶打造個人化的互動體驗。這就像是台灣的飲料店可以依照你的喜好調整冰塊甜度一樣，量身打造，超讚。
ERP 還在進一步融合其他技術，例如物聯網（IoT）裝置和社群媒體。 物聯網和社群媒體主要是用來收集資料，有了這些資料，ERP 系統可以更順利的自動化各種工作，並且利用這些資料做更多的 CRM，將社群媒體上的服務直接和 ERP 系統串聯在一起，給客戶帶來更好的體驗。例如系統可以針對 ERP 的資料分析出你的喜好，並且在社群媒體 (例如 Line) 的推播訊息中直接對你做量身打造的廣告推播。(就是 CRM 啦)
支援遠端工作。在新冠疫情很嚴重的時候，越來越多的企業將公司內部重組為分散式工作團隊 (就是所謂的遠端工作)，這讓 ERP 系統必須要支援可以遠端工作。這也是為什麼雲端 ERP 市場會爆炸性的成長，擊敗了地端的 ERP 系統。
多層 ERP 串聯：多層 ERP 的架構讓公司能夠在現場工作的團隊使用一個功能完善的 ERP 系統，可能是原本就使用的 ERP 系統。同時在其他子公司或是遠端團隊，可以使用另一套更靈活的雲端 ERP 系統，並且這些 ERP 系統可以完美的被整合在一起，確保資料的一致性。
多種裝置的支援，你可以在手機、平板上就利用 ERP 系統來撿貨出貨，也可以利用筆電進行會計的統計，在公司內部也可以利用桌上型電腦進行採購，所有的電子裝置都可以使用 ERP 系統。
若要在現在的市場中保持競爭優勢，轉向雲端 ERP 是最簡單的方式，也就是說，雲端 ERP 的發展會更快速。
同時，改善和增加更多 ERP 系統與遠端工作的支援也非常重要。包含提供更多行動應用的 ERP 功能和確保遠端存取的安全性，並利用這些功能再一次的改善工作流程，讓工作流程更自動化。
另一個值得大家關注的發展趨勢是進一步擴展 ERP 供應鏈管理的能力，因為現今世界有太多的戰爭和疫情，企業需要利用供應鏈管理來讓自己可以承受或免於供應鏈中斷或全球經濟狀況急劇變化的衝擊。
ABI Research 的首席分析師 Michael Larner - "Supply chain orchestration requires software to be more than a system of record and provide risk analysis and run simulations, enabling manufacturers to understand and prepare for supply chain shocks."
(供應鏈的需求編排系統不能只是一個記錄系統，還需要提供風險分析和執行模擬，讓製造商能夠了解並應對下一次的供應鏈震盪。)
SAP - 2023 及以後的 11 個 ERP 趨勢
ERPSoftwareBlog - Top 7 ERP Trends in 2023
NetSuite - 8 ERP Trends for 2023 & The Future of ERP
statista - Cloud enterprise resource planning (ERP) market revenue worldwide in 2018 and 2025
ABIresearch - Coronavirus Outbreak Reveals the Weakest Links in the Supply Chain – The Supplier’s Supplier
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